勞模不是勛章，是責(zé)任?！钚∮?/span>

李小英，女，江西長運新余公共交通有限公司403線路班組長，2019年3月榮登“中國好人榜”，被評為“中國好人”、“江西好人”、“新余好人”、“十六屆江西省職工道德建設(shè)先進(jìn)個人”；2020年6月被人力資源社會保障部、交通運輸部評為“全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范”，2020年10月被評為全國最美公交司機、江西省勞動模范，2022年6月30日，當(dāng)選為江西省出席黨的二十大代表；2023年獲得“全國三八紅旗手”，如今榮獲2025年全國勞動模范稱號。

清晨五點的晨曦尚未褪盡，李小英已套上制服走向403路公交車。這個動作她重復(fù)了整整十四年，如同鐘擺般精準(zhǔn)。當(dāng)這位女司機握住方向盤的那一刻，車窗外掠過的晨霧仿佛都被她的專注驅(qū)散了。

2011年那個夏天，李小英頂著親友的質(zhì)疑走進(jìn)招聘會。在“女人開什么公交車”的議論聲中，她指著招聘啟事上“不限性別”四個字笑道：我認(rèn)為女人不比男人差，甚至我能更好地完成本職工作任務(wù)。初次握方向盤的生澀，在凌晨三點洗車場的寒風(fēng)中淬煉成了老繭。車隊師傅記得，她總在休息時間蹲在維修車間，拿著扳手對照電路圖琢磨，筆記本上密密麻麻記滿機械參數(shù)。

真正的考驗發(fā)生在2018年11月2日，李小英駕駛公交車行駛至白竹路天工頤園小區(qū)路段時，一名乘客突然沖向駕駛艙，伸手搶奪方向盤。李小英頂住對方的壓力，立即剎車、熄火、打雙閃、拔鑰匙，并及時報警，一系列規(guī)范操作成功避免一起惡性安全事故的發(fā)生。車廂里三十雙眼睛見證了這個弱女子如何用柔弱的臂膀筑起安全屏障。“當(dāng)時就想，就算拼了命也得保護他們。”事后輕描淡寫的描述背后，是憶起當(dāng)時仍然會顫抖的手。

如今走進(jìn)“小英工作室”，墻上泛黃的工作日志記錄著動人細(xì)節(jié)：雨天為忘帶傘的老人備傘，雪夜給候車的孩子熱姜茶，甚至記錄著每位老乘客的血壓數(shù)據(jù)和服藥時間。徒弟劉永梅翻到師傅手寫的“三心服務(wù)法”——對待老人要耐心，幫助兒童要細(xì)心，照顧病患要貼心，墨跡已有些許暈染。

403路公交車作為新余的主干線路，從火車站到高鐵，承載著無數(shù)人的出行夢想。李小英班組始終保持著高度的責(zé)任心，在工作中不計較個人得失，總是以乘客的利益為先。她們會在車廂內(nèi)準(zhǔn)備雨傘、暈車藥等便民物品，為乘客提供應(yīng)急之需；遇到行動不便的乘客，她們會主動上前攙扶，幫助其安全上下車；當(dāng)乘客對路線不熟悉時，她們會耐心解答，為乘客規(guī)劃最佳換乘方案。這些看似細(xì)微的舉動，卻讓乘客在旅途中感受到了家一般的溫暖；403路公交車不僅是交通工具，更是城市文明的流動窗口。李小英和她的班組注重車廂文化建設(shè)，在車廂內(nèi)張貼文明標(biāo)語、展示城市美景圖片，讓乘客在旅途中感受到城市的魅力和文明氛圍。他們用自己的言行舉止，傳遞著正能量，成為城市文明的傳播者。

十四年間，403路公交線上的乘客換了一茬又一茬，變的是越來越智能的車載設(shè)備，不變的是車廂里那盆常綠的綠蘿，和403李小英班組的服務(wù)初心。

“勞模不是勛章，是責(zé)任。”李小英始終不忘為人民服務(wù)的初心，牢記工作職責(zé)。陽光透過車窗灑在她胸前的全國勞模獎?wù)律?，折射出斑斕光影，恰似十米車廂里無數(shù)個平凡卻閃亮的瞬間。此刻的403路正緩緩啟動，車載電視播放著她的事跡短片，后排孩童稚嫩的童聲響起：“小英阿姨你好厲害，我也要和你一樣。”